Qualifizierungsprogramm: Patientenfürsprechende im Krankenhaus

Ihr Nutzen

• Nutzen Sie diese Qualifizierung, um sich auf die Aufgabe als Patientenfürsprechende/r vorzubereiten oder Ihr bereits vorhandenes Wissen aufzufrischen, zu vertiefen und sich mit anderen Patientenfürsprechenden auszutauschen.
• Die Online-Durchführung bietet Ihnen Flexibilität, ohne auf interaktives Lernen zu verzichten. Vermeiden Sie Reiseaufwand und absolvieren Sie Ihre Weiterbildung bequem von zu Hause aus.

• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
  Sie erfüllen die rechtliche Verpflichtung, Ihren Patientenfürsprechenden eine angemessene Fort- und Weiterbildung zu ermöglichen.
• Ausgezeichnete Kosten-Nutzen-Bilanz: Kostenersparnis durch Konfliktvermeidung
  • Gut geschulte Patientenfürsprechende sind in der Lage, Konflikte schnell und effizient zu lösen, bevor diese eskalieren. Dies spart Ihrem Krankenhaus nicht nur Zeit und Ressourcen, sondern auch erhebliche Kosten, die im Falle von Rechtsstreitigkeiten mit Patient:innen entstehen könnten. Jeder vermiedene Rechtsstreit spart Ihrem Krankenhaus weit mehr, als die Fortbildungskosten für Patientenfürsprechende betragen.
  • Qualifizierte Patientenfürsprechende können Konflikte auf einer frühen Ebene entschärfen, sodass die Einschaltung der Geschäftsführung auf besonders anspruchsvolle Fälle beschränkt bleibt. Dadurch tragen sie direkt zur Optimierung der internen Abläufe und zur Steigerung der Patientenzufriedenheit bei, was langfristig zur positiven Patientenbindung und zum guten Ruf Ihres Krankenhauses führt.
  • Eine Investition in die Schulung von Patientenfürsprechenden zählt zu den kosteneffizientesten Maßnahmen, um interne Abläufe zu verbessern und Konflikte im Krankenhaus frühzeitig zu vermeiden.
• Qualitätsnachweis für Ihr Krankenhaus
  • Die aktuellen Fortbildungsmöglichkeiten für Patientenfürsprechende werden vom Deutschen Krankenhausinstitut (DKI) in Kooperation mit dem Bundesverband Patientenfürsprecher (BPiK) angeboten.
  • Mit der Teilnahme an diesen Seminaren erwerben Patientenfürsprechende wertvolle Fortbildungspunkte, die zu einem besonderen Zertifikat führen. Dieses Zertifikat, verliehen von BPiK und DKI, dient als Qualitäts- und Gütesiegel sowohl für die Patientenfürsprechenden als auch für das Krankenhaus, das diese Qualifikation ermöglicht hat.
  • Dieses Gütesiegel stellt nicht nur eine Anerkennung für die Patientenfürsprechenden dar, sondern kann auch vom Krankenhaus als Beleg für sein Engagement in der Patientenfürsprache in der Außendarstellung genutzt werden. Das Curriculum, das diesem Zertifikat zugrunde liegt, wurde in NRW mit finanzieller Unterstützung des Landes entwickelt und garantiert eine hochwertige und praxisorientierte Weiterbildung.

Inhalt

Bei Buchung beider Grundmodule sparen Sie gegenüber der Einzelbuchung 190 Euro zzgl. MwSt. Für eine Einzelbuchung klicken Sie auf den Titel des gewünschten Grundmoduls, dann werden Sie auf die jeweilige Veranstaltungsseite weitergeleitet.

• Überblick über Patientenrechte und Patientenfürsprache
• Schweigepflicht/-entbindung
• Rollenverständnis und Verantwortlichkeiten im Krankenhaus
• „Wert“ der Patientenfürsprache mit Blick auf vermiedene Rechtstreitigkeiten

• Methoden zur Steigerung der eigenen Sichtbarkeit und Akzeptanz im Krankenhaus
• Diskussion ausgewählter Praxis-Fälle

Referentin
Dr. Barbara Miller, M.A.
Psycholinguistin und Sprechwissenschaftlerin, cmillers-Unternehmensberatung für Kommunikation, Würzburg

Die vier nachstehenden Ergänzungsmodule sind nicht in der in der linken Spalte dargestellten Teilnahmegebühr enthalten. Bitte buchen Sie diese Veranstaltungen über die entsprechenden Einzelseiten separat.

Ergänzungsmodul 1: Grundlagen der Krankenhausstrukturen und Krankenhausfinanzierung für Patientenfürsprechende

Ergänzungsmodul 2: Grundlagen des Qualitäts- und Risikomanagements im Krankenhaus für Patientenfürsprechende

Ergänzungsmodul 3: Digitalisierung, Datenschutz und Informationssicherheit im Gesundheitswesen für Patientenfürsprechende

Ergänzungsmodul 4: Entlassmanagement im Krankenhaus für Patientenfürsprechende


Auszeichnung als „Zertifizierte/r Patientenfürsprecher/in“

Punkte für Ihre Zertifizierung sammeln! Mit der Teilnahme an den Seminaren sammeln Sie wichtige Fortbildungspunkte für die Erlangung des BPiK-/DKI--Zertifikats “Qualifizierte Patientenfürsprecherin / Qualifizierter Patientenfürsprecher”. Insgesamt sind 100 Punkte notwendig, um das Zertifikat zu erlangen.

Nähere Informationen zur Punktevergabe und Punktesystem finden Sie hier:

https://bpik.de/wp-content/uploads/2024/10/BPiK_Zertifizierungssystem_2024-10-21.pdf

Fortbildungspunkte beim Besuch dieser aus den beiden Grundmodulen bestehenden Veranstaltung für die Auszeichnung als „Zertifizierte/r Patientenfürsprecher/in: 

40 Fortbildungspunkte

Zielgruppe