Webinar: Struk­tu­rierte Patien­ten­auf­nahme: Organi­sation zwischen Verwaltung, Station und Ambulanz

Prozess­ma­na­gement/Organi­sation

Webinar: Strukturierte Patientenaufnahme: Organisation zwischen Verwaltung, Station und Ambulanz

Prozessmanagement/Organisation

Über die Veranstaltung

In Zeiten kurzer Verweildauern und zunehmend kritischer Patient*innen ist eine gut strukturierte Patientenaufnahme ein entscheidender Erfolgsfaktor. Leider stellen die Schnittstellen zwischen der Verwaltung, den Stationen und den Ambulanzen oft eine Hürde für den Prozess "aus einem Guss" dar. Lernen Sie in diesem Webinar, die unterschiedlichen Partikularinteressen der Bereiche einzuordnen und Ansätze für einen optimierten bereichsübergreifenden Sollprozess mittels Prozessanalyse kennen.

Ihr Nutzen

  • Nach dem Webinar wissen Sie, wie Sie einen sinnvoll organisierten Aufnahmeprozess mit Ihren Mitarbeitenden entwickeln, der nicht nur Patient*innen zufrieden stellt, sondern auch Fehlerkosten zu vermeiden hilft.
  • Sie steigern Ihre Patientenzufriedenheit.

Inhalt

  • Definition der Prozesse und Schnittstellen im Krankenhaus
  • Häufige Hürden für einen guten Aufnahmeprozess
  • Systemtheorie (Warum sind "die" so?)
  • Digitale Unterstützung des Prozesses
  • Kennzahlensystem strukturierter Aufnahmeprozess
  • Monatliches Monitoring
  • Berichtsdesign für Chefärzt*innen und die Pflegedirektion auf Fachabteilungsebene (Dashboard)

Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeitende von Krankenhäusern, insbesondere aus dem Patientenmanagement, Belegungsmanagement, Prozessmanagement und Unternehmensentwicklung

Alle Termine

31.08.2023 - Online

Ort: Online

Online-Training

09:30 Uhr - 17:00 Uhr

Veranstaltungs-Nr. 6546

An diesem Termin referieren:

Tilo Hütter
Tilo Hütter
Geschäfts­be­reichs­leiter, Organi­sation, Quali­täts­ma­na­gement, Prozesse, Sana Kliniken Düsseldorf GmbH, stv. Regio­nal­leiter, Quali­täts­ma­na­gement Nordrhein-Westfalen
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Tilo Hütter ist als Geschäftsbereichsleiter, Organisation, Qualitätsmanagement, Prozesse an den Sana Kliniken Düsseldorf GmbH tätig. Zudem übernimmt er bei Sana die stv. Regionalleitung im Qualitätsmanagement in Nordrhein-Westfalen.
Er verfügt über eine breite Branchenerfahrung im Gesundheits- und Sozialwesen. Seine Tätigkeitsschwerpunkte sind die Prozessoptimierung und Durchführung von Projekten, bei der Sana seit 2003, in Düsseldorf seit 2007. Herr Hütter ist darüber hinaus als freiberuflicher Dozent in den Bereichen OP-Management, Qualitäts- und Risikomanagement sowie Change-Management tätig.

Für jeden etwas dabei

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Von Grundlagen über fachspezifische Themen bis hin zu zukunftsorientierten Konferenzen.

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