Optimale betriebliche Prozesse sind wesentliche Erfolgsfaktoren im Krankenhaus. Dabei können Prozesse sehr verschiedene Ziele und Merkmale haben und sind oft untereinander verzahnt, so dass ganze Prozesslandschaften existieren. Die Transparenz aller prinzipiellen Prozessabläufe ist ein wichtiges betriebliches Qualitätsmerkmal. Aber auch die Steuerung und Transparenz der konkreten Prozesse ist äußerst wichtig und nur IT-gestützt machbar. Deshalb ist es wichtig, sowohl das Einzel- als auch das Multiprozessmanagement zu betrachten, und dies jeweils auf Template- und Instanzebene. Dazu ist es notwendig, dass Sie Prozesse mit geeigneten Methoden und Werkzeugen analysieren und modellieren können. Eben-so wichtig sind IT-Lösungen, mit denen die konkreten Prozesse gesteuert, überwacht und für Optimierungsüberlegungen ausgewertet werden können.

Ziel dieser Veranstaltung ist es, dass Sie die zentrale Bedeutung von Prozessen kennenlernen, diese analysieren und modellieren können sowie ein Prozess-Reengineering durchführen können, auch unter dem Aspekt der digitalen Unterstützung von Prozessaktivitäten und der gesamten Prozessabwicklung und -steuerung.