Optimale betriebliche Prozesse und deren geeignete Verzahnung sind ein wesentlicher Erfolgsfaktor in allen Unternehmen und Einrichtungen und so auch im Krankenhaus. Dabei können Prozesse sehr verschiedene Ziele und Merkmale haben und sind oft untereinander verzahnt, so dass ganze Prozesslandschaften existieren. Die Transparenz aller prinzipiellen Prozessabläufe ist ein wichtiges betriebliches Qualitätsmerkmal. Aber auch die Steuerung und Transparenz der konkreten instanziierten Prozesse ist äußerst wichtig und nur IT-gestützt machbar. Deshalb ist wichtig, sowohl das Einzel- als auch das Multiprozessmanagement zu betrachten, und dies jeweils auf Template- und Instanzebene. Dazu ist es notwendig, dass man Prozesse sowohl mit geeigneten Methoden und Werkzeugen analysieren und modellieren kann, als auch für die betriebliche Leistungserstellung IT-Lösungen bietet, mit denen die konkreten instanziierten Prozesse gesteuert, überwacht und für Optimierungsüberlegungen ausgewertet werden können.

Ziel dieses Webinars ist es, dass Sie die zentrale Bedeutung von Prozessen kennenlernen, diese analysieren und modellieren können sowie ein Prozess-Reengineering durchführen können, auch unter dem Aspekt der digitalen Unterstützung von Prozessaktivitäten und der gesamten Prozessabwicklung/-steuerung.