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Webinar: Interkulturelle Kompetenz im Krankenhaus
Führung/Management/Kommunikation
Über die Veranstaltung
Mangelnde Sprachkenntnisse, kulturelle Unterschiede, andere berufliche und private Standards. Es gibt vieles, was im pflegerischen Alltag zur Belastung führen kann. Die Folgen sind in der Regel oft weitreichend. Die Patientenunzufriedenheit steigt, die Mitarbeiterzufriedenheit sinkt, der Krankenstand der Mitarbeiter*innen steigt, die psychische und emotionale Gesundheit wird strapaziert. Lernen Sie die Thematik interkultureller Kontakt und kultursensible Kompetenz kennen und erfahren Sie, wie Sie Ihre Prozesse in multikulturellen Teams mit Soft Skills einfacher gestalten können.
Ihr Nutzen
- Nutzen Sie dieses Webinar, um vorhandene Ressourcen von interkulturellen (Pflege-)Beziehungen zu erkennen und weiterzuentwickeln.
- Sie erhalten praxisbezogene Empfehlungen für Lösungsansätze im Bereich kultursensibler Versorgungssituationen.
- Profitieren Sie von der über 20-jährigen Erfahrung Ihrer Referentin im Bereich der Pflege und des Pflegemanagements!
Inhalt
- Begriffsklärung, Grundlagen, Hintergründe
- Worauf kommt es an?
- Interkulturelle oder kultursensible Handlungskompetenz?
- Ordnung des Feldes - Verschiedene Modelle und Sichtweisen
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeitende aus Krankenhäusern, insbesondere Pflegefachkräfte
