Mangelnde Sprachkenntnisse, kulturelle Unterschiede, andere berufliche und private Standards. Es gibt vieles, was im pflegerischen Alltag zur Belastung führen kann. Die Folgen sind in der Regel oft weitreichend. Die Patientenunzufriedenheit steigt, die Mitarbeiterzufriedenheit sinkt, der Krankenstand der Mitarbeite*innen steigt, die psychische und emotionale Gesundheit wird strapaziert. Lernen Sie die Thematik interkultureller Kontakt und kultursensible Kompetenz kennen und erfahren Sie, wie Sie Ihre Prozesse in multikulturellen Teams mit Soft Skills einfacher gestalten können.