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Mit wirksamen Instrumenten und Kennzahlen zu einem effektiven Qualitätsmanagement

Jedes Krankenhaus hat ein Qualitätsmanagementsystem. Aber wie kann es effektiv gelebt werden? Und wie kann man die Effektivität prüfen? In diesem Seminar erhalten Sie praxiserprobte Empfehlungen zur Weiterentwicklung Ihres Qualitätsmanagements.

Ihr Nutzen 
  • Machen Sie sich mit den gesetzlichen Anforderungen an ein Qualitätsmanagement im Krankenhaus vertraut.
  • Erfahren Sie, wie Sie Ihr Qualitätsmanagement mit Leben füllen können.
  • Informieren Sie sich über das Monitoring von Kennzahlen und die Steuerung von Prozessen.
  • Nutzen Sie den Austausch mit anderen Krankenhausführungskräften, die das gleiche Ziel haben.
Inhalt 
  • Gesetzliche Anforderungen an ein Qualitätsmanagement im Krankenhaus
  • QM-Systeme: DIN EN ISO 9001:2015, EFQM, KTQ, proCum Cert
  • "Klassische" QM-Instrumente und deren Beitrag zur Organisationsentwicklung
    • Befragungen
    • Beschwerdemanagement
    • Chancen und Risiken
    • Audits
    • QM-Kennzahlen
    • Qualitätsindikatoren
  • Aufgaben und Anforderungsprofile im Qualitätsmanagement, Rollenverständnis
  • Effiziente QM-Organisation
Zielgruppe 

Führungskräfte und Mitarbeiter aus Krankenhäusern, insbesondere aus der Geschäftsführung, dem Qualitätsmanagement, der Unternehmensentwicklung und dem ärztlichen Dienst