Steffen, P./ Blum, K./ Löffert, S./ Offermanns, M.:

Was machen aus Lob und Tadel? – Beschwerdemanagement in Krankenhäusern.
Veröffentlicht in
KU Gesundheitsmanagement, 2012, 81 (9), S. 55-59

Newsletter

Melden Sie sich hier für unseren Newsletter an und profitieren Sie von den aktuellen Themen des DKI.